تعد الأعطال التي تحدث خلال فترة تشغيل موقع الويب جزءًا من عملياته — فمن غير الممكن فعليًا إدارة موقع ويب دون أي مشاكل. في بعض الحالات، تحدث الأعطال بسبب سوء صيانة الموقع أو سوء بنائه أو الاستخدام غير الصحيح لأنظمة إدارة المحتوى مثل WordPress. أحيانًا يكون مصدر الأعطال هو خادم استضافة الموقع — في مثل هذه الحالات، يجب عليك الاتصال بخدمة الاستضافة للحصول على رد ومعالجة المشكلة.
استضافة المواقع الإلكترونية – المشاكل الشائعة
تحميل الموقع
ببطء
يعد بطء الموقع مشكلة شائعة، خاصة في عصر مواقع WordPress. في كثير من الحالات، يرجع بطء الموقع إلى سوء تشغيله، مثل تثبيت عدد كبير جدًا من المكونات الإضافية. ومع ذلك، هناك حالات يكون فيها البطء ناتجًا عن خلل في خادم الاستضافة. أولاً، يوصى بالتحقق من أن الموقع بطيء بالفعل وأنه ليس مشكلة مؤقتة ستحل نفسها بعد بضع دقائق. تحقق من الموقع باستخدام أداة اختبار سرعة خارجية
للتأكد من أنه يتم تحميله ببطء بالفعل من أجهزة كمبيوتر مختلفة. تحقق أيضًا من الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المتصلة بمزودي إنترنت مختلفين.
ضع في اعتبارك أن الموقع الذي يتم استضافته على خادم في الخارج سيتم تحميله ببطء أكثر من الموقع الذي يتم استضافته في إسرائيل. استضافة المواقع الرخيصة في الخارج هي أيضًا ذات جودة أقل وتعتمد على أجهزة أقل جودة، لذلك قد يكون موقعك بطيئًا باستمرار. إذا كان جمهورك المستهدف في إسرائيل، نوصيك باختيار استضافة مواقع إلكترونية إسرائيلية.
يمكنك أيضًا تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم في خادم الاستضافة للتحقق مما إذا كانت هناك أي مؤشرات على وجود خلل. إذا لم يتم تحميل لوحة التحكم بسرعة معقولة، فقد يكون هناك بالفعل مشكلة في خادم استضافة موقعك الإلكتروني. في هذه الحالة، اتصل بالدعم الفني لحل المشكلة.
أمرًا بالغ الأهمية لتشغيل موقع ويب ناجح. إذا كنت تعاني بشكل متكرر من بطء الخادم، فقد تكون على خادم مشترك مزدحم أو ببساطة لديك شركة استضافة دون المستوى. نقل موقع الويب الخاص بك إلى مضيف جديد
ليس أمرًا معقدًا ويمكن أن يوفر عليك الكثير من المتاعب والمال.
تعطل الخادم
عندما يتعطل خادم استضافة موقع ويب ويكون معطلاً لفترة من الوقت، فإن هذه مشكلة خطيرة. في هذه الحالة، لن يتم تحميل موقع الويب الخاص بك، وقد تظهر لك شاشة خطأ عند محاولة الوصول إلى الموقع. عادةً ما تظهر الأخطاء الناشئة عن خادم الاستضافة برمز 5XX. على سبيل المثال، يشير رمز الخطأ 500 إلى خطأ داخلي في الخادم، ويشير الرمز 504 إلى أن الخادم لم يستجب للطلب في الوقت المناسب، وهكذا.
تعد أعطال الخادم اختبارًا مهمًا لخدمة الاستضافة الخاصة بك. إذا تم إصلاح العطل بسرعة، وقامت شركة الاستضافة بتوفير تحديثات، وعملت بشفافية، واهتمت حقًا بمواقعك الإلكترونية، فكل شيء على ما يرام. إذا تكررت الأعطال باستمرار، واستمرت لفترة طويلة، ولم يكن هناك رد أو رد مناسب من شركة الاستضافة، فقد حان الوقت للتغيير.
حذف المعلومات
لسوء الحظ، بسبب الافتقار إلى الاحترافية الشائع جدًا في إسرائيل، نسمع غالبًا عن حوادث حذف مواقع ويب بأكملها من خوادم الاستضافة. يمكن أن يحدث مثل هذا العطل الخطير عندما تتم إدارة الخادم بإهمال أو عندما يكون الجهاز معيبًا. وحتى إذا تم حذف المعلومات، فإن أسوأ سيناريو هو عدم وجود نسخ احتياطية للمواقع التي تم تخزينها على الخادم. قبل أن تختار شركة استضافة مواقع، يوصى بشدة بالتأكد من أن الشركة تقوم بعمل نسخ احتياطية تلقائية يوميًا وتخزنها على خادم منفصل (النسخ الاحتياطية لا فائدة منها إذا تم حذفها أيضًا من الخادم المعطل). في Linux Hosting
، نعتني بمعلوماتك ونقوم بعمل نسخ احتياطية يومية. يمكنك عمل نسخ احتياطية على الخادم بنفسك إذا لزم الأمر، وحفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
اختراق خادم الاستضافة
تتزايد التهديدات الأمنية للخوادم والمواقع الإلكترونية. هناك العديد من المؤشرات التي تدل على أن موقعًا إلكترونيًا قد تعرض للاختراق: في بعض الأحيان يتم تخريبه وتصبح الصفحة الرئيسية مختلفة تمامًا عن الأصلية، وفي بعض الأحيان يتم زرع روابط لمواقع البريد العشوائي فيه، وفي بعض الأحيان تظهر تحذيرات على Google بشأن وجود رموز ضارة على الموقع، وفي بعض الأحيان يقوم المخترقون بحذف الموقع بالكامل.
من المؤكد أنه مع النسخ الاحتياطية عالية الجودة، يمكن استعادة أي موقع ويب تم اختراقه في وقت قصير، ولكن إذا تعرض موقعك الإلكتروني لاختراقات متكررة (وكنت قد بذلت كل ما في وسعك لتعزيز أمانه بنفسك
)، فقد يكون استضافة
— ويجب عليك الابتعاد عنها بسرعة.
من المهم جدًا التأكد من أن شركة الاستضافة تهتم بالأمان. تحقق مع الشركة: هل تم تثبيت جدار حماية، وما هو نظام التشغيل الموجود على الخادم، وهل هناك برنامج يقوم بفحص الخادم بحثًا عن الفيروسات، وما هي سياسة النسخ الاحتياطي؟ ستؤكد شركة الاستضافة ذات السمعة الطيبة على أهمية أمن المعلومات وستزودك بإجابات واضحة حول هذا الموضوع. على أي حال، لا تنسَ إجراء نسخ احتياطي للموقع بنفسك وحفظ النسخ الاحتياطية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو في السحابة لضمان إمكانية استعادة الموقع بسرعة أو نقله إلى مضيف آخر إذا لزم الأمر.