Acuerdo de Servicio

1. Generalidades

Este Acuerdo de Servicio ("Acuerdo") se celebra entre Linux Hosting ("Compañía", "nosotros") y el cliente ("Cliente", "usted") y regula los términos de uso de los servicios de alojamiento, VPS, servidores dedicados e infraestructura Linux proporcionados por la Compañía. El Acuerdo entra en vigor al realizar un pedido o registrarse en un servicio.

2. Alcance de los Servicios

La Compañía proporciona alojamiento web compartido, servidores VPS (gestionados y no gestionados), alojamiento de revendedor y servicios de IT e infraestructura Linux. Los detalles del servicio, los recursos asignados y los precios se especifican en la página de pedido correspondiente y en la factura del cliente.

3. Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA)

La Compañía garantiza un 99.9% de disponibilidad anual del servidor, excluyendo mantenimiento programado. En caso de incumplimiento del objetivo de disponibilidad, el Cliente tiene derecho a un crédito proporcional basado en el período de inactividad.

4. Responsabilidades del Cliente

• El Cliente es responsable de realizar copias de seguridad independientes de su contenido.
• El Cliente es responsable de la seguridad de su cuenta de gestión.
• El Cliente se compromete a no utilizar los servicios para actividades ilegales.

5. Facturación y Pagos

El pago se realiza por adelantado según el ciclo de facturación seleccionado. El impago dentro de los 7 días posteriores a la fecha de facturación puede resultar en la suspensión del servicio. Después de 30 días de impago, la Compañía puede eliminar la cuenta.

6. Cancelación y Reembolsos

El Cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento. Se ofrece un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores al pedido inicial. Después de este período, la cancelación entra en vigor al final del ciclo de facturación actual sin reembolso.

7. Legislación Aplicable

Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Israel. La jurisdicción exclusiva corresponde a los tribunales competentes del Distrito Sur de Israel.

Última actualización: marzo de 2026